1. Ana sayfa
  2. Sık sorulan sorular

Sık sorulan sorular

Proje süreci, fiyatlandırma, alan adı, arama motoru optimizasyonu ve teslim sonrası destek hakkında merak edilenler. Yanıtını bulamadığınız sorular için bize ulaşabilirsiniz.

Süreç

Web sitesi ne kadar sürede hazır olur?

Kurumsal tanıtım siteleri, içeriklerin tarafımıza ulaşmasının ardından 7–14 iş günü içinde yayına alınır. E-ticaret projelerinde bu süre, ürün sayısı ve entegrasyonlara bağlı olarak 3–4 haftadır. Teslim tarihi teklifte açıkça belirtilir.

Proje süreci nasıl ilerliyor?

Ücretsiz bir ön görüşmeyle ihtiyaçlarınızı değerlendiriyor ve aynı gün sabit fiyatlı teklifimizi iletiyoruz. Onayınızın ardından içerik listesini paylaşıyor ve ana sayfa tasarımını sunuyoruz. Tasarım onayıyla birlikte geliştirme sürecine geçiyor, son kontrollerin ardından siteyi yayına alıyor ve kullanım eğitimini veriyoruz.

Projeye başlamak için hangi bilgilere ihtiyaç duyuyorsunuz?

Logonuz, işletmenizi tanıtan bilgiler, hizmet veya ürün listeniz, fiyatlarınız, iletişim bilgileriniz ve varsa görselleriniz. Tüm ihtiyaçları tek bir kontrol listesiyle paylaşıyor, eksik içerikleri birlikte tamamlıyoruz.

Logo, görsel ya da metinlerim hazır değil. Yine de başlayabilir miyiz?

Evet. Çalıştığımız işletmelerin önemli bir kısmı yeni kurulan işletmelerdir. Açılış Paketi logo düzenleme ve metin yazımını kapsar; görseller için de çekim sürecinizi kolaylaştıracak bir rehber paylaşıyoruz.

Kaç revizyon hakkım bulunuyor?

Tasarım aşamasında iki revizyon turu kapsama dahildir. Yayından sonraki ilk 30 gün içinde tespit edilen hatalar ve küçük içerik düzenlemeleri ücretsiz olarak yapılır.

Görüşmeler nasıl gerçekleşiyor?

Tüm süreci online olarak yürütüyoruz. Görüntülü görüşme, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla Türkiye'nin her yerinden ve yurt dışından işletmelerle çalışıyoruz.

Fiyatlandırma ve ödeme

Fiyatlarınız neden sabit?

Bütçenizi baştan net bir şekilde planlayabilmeniz için. Teklifte hizmet kapsamını madde madde belirtiyoruz; kapsam değişmediği sürece fiyat da değişmez.

Ödeme koşulları nelerdir?

Proje bedelinin yüzde 50'si sözleşme onayıyla birlikte, kalan yüzde 50'si site yayına alınmadan önce ödenir. Ödemeler banka havalesi ya da güvenli ödeme bağlantısı üzerinden kredi kartıyla yapılabilir. Tüm hizmetlerimiz faturalıdır.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Hayır. Belirtilen fiyatlara KDV eklenir. Teklifte KDV dahil toplam tutar ayrıca gösterilir.

Fiyata dahil olmayan kalemler nelerdir?

Profesyonel fotoğraf ve video çekimi, reklam bütçeleri, e-ticaret platformu abonelikleri, ödeme altyapısı komisyonları ve ücretli üçüncü taraf lisansları fiyata dahil değildir. Bu kalemler, gerekli olması halinde teklifte ayrıca belirtilir.

Taksitli ödeme imkânı var mı?

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ödeme altyapısının sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Yıllık ek maliyetler nelerdir?

Vitrin ve Açılış paketlerinde ilk yılın alan adı ve barındırma ücretleri fiyata dahildir. Sonraki yıllarda yalnızca standart yenileme ücretleri ödenir. E-ticaret sitelerinde platform aboneliği doğrudan işletmenize faturalandırılır.

Alan adı, barındırma ve güvenlik

Alan adı kimin adına kaydediliyor?

Alan adı her zaman işletmeniz adına kaydedilir. Alan adı, barındırma ve yönetim paneli erişim bilgileri teslim sırasında size iletilir.

Mevcut alan adımı kullanabilir miyim?

Evet. Mevcut alan adınızı yeni sitenize bağlıyoruz. E-posta gibi aktif hizmetlerinizin kesintiye uğramaması için DNS yapılandırmasını titizlikle gerçekleştiriyoruz.

Web siteleriniz ne kadar güvenli?

Tüm siteler SSL sertifikasıyla yayınlanır. Saldırı yüzeyini en aza indiren altyapılar tercih ediyor; güvenlik ayarlarını ve yedekleme süreçlerini proje başlangıcında yapılandırıyoruz.

Kurumsal e-posta adresi kurulumu yapıyor musunuz?

Evet. Alan adınıza özel e-posta adreslerinin kurulumunu ve kullandığınız e-posta uygulamasına entegrasyonunu sağlıyoruz. E-posta hizmet sağlayıcısının ücreti varsa teklifte ayrıca belirtilir.

Google ve arama motoru optimizasyonu

Google'da üst sıralarda yer alacak mıyım?

İşletme adınızla ve bölgenizdeki aramalarda görünür olmanız için gereken teknik altyapıyı (sayfa başlıkları, açıklamalar, site haritası, yapılandırılmış veri ve Search Console) eksiksiz kuruyoruz. Rekabetin yüksek olduğu genel aramalarda üst sıralara çıkmak düzenli içerik üretimi ve zaman gerektirir. Bu nedenle kesin sıralama garantisi veren hizmetlere temkinli yaklaşmanızı öneririz.

Google İşletme Profili nedir ve neden önemlidir?

Google Haritalar'da ve bölgesel aramalarda görüntülenen işletme kartınızdır. Adresiniz, çalışma saatleriniz, görselleriniz ve müşteri yorumlarınız bu profilde yer alır. Vitrin ve Açılış paketlerinde profil kurulumu tarafımızca yapılır.

Siteniz yapay zekâ destekli aramalarda da görünür olur mu?

Site içeriğini ve yapılandırılmış verileri, yapay zekâ destekli arama ve asistan hizmetlerinin de doğru şekilde yorumlayabileceği biçimde düzenliyoruz.

Teslim ve sonrası

Siteyi teslimden sonra kendim güncelleyebilir miyim?

Evet. Metin, fiyat ve görselleri kolayca güncelleyebileceğiniz bir yönetim paneli sunuyor, teslim sırasında kullanım eğitimi veriyoruz.

Bakım hizmeti neleri kapsıyor?

Aylık bakım hizmeti; yazılım güncellemelerini, düzenli yedeklemeyi, güvenlik kontrollerini ve belirli sayıda içerik değişikliğini kapsar. Yeni sayfa veya yeni özellik geliştirme talepleri ayrıca fiyatlandırılır.

Bakım hizmeti almak zorunlu mu?

Hayır. Bakım hizmeti, sitenizin güncel ve güvenli kalmasını sağlayan isteğe bağlı bir hizmettir ve dilediğiniz zaman başlatılıp sonlandırılabilir.

Web sitesinin ve tasarımın hakları kime ait olur?

Ödemenin tamamlanmasıyla birlikte web sitesi, tasarım ve içeriklerin kullanım hakları size geçer. Projede kullanılan üçüncü taraf tema, yazı tipi ve görsellerin lisansları ilgili sağlayıcının koşullarına tabidir.

E-ticaret

Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışıyorsunuz?

Projenin ihtiyacına göre hazır e-ticaret altyapıları ya da özel çözümler öneriyoruz. Yurt içi satışlar ve yurt dışı satışlar için farklı altyapılar öne çıkabilir; seçimi ürün yapınıza ve hedeflerinize göre birlikte yapıyoruz.

Ödeme altyapısı başvurusu nasıl yapılıyor?

Başvuru işletmeniz adına yapılır. Süreç boyunca gerekli belgeler konusunda size rehberlik ediyor, başvurunun onaylanmasının ardından entegrasyonu tamamlıyoruz.

Yasal sayfalar hizmete dahil mi?

Evet. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni ve iade politikası şablonlarını hazırlayarak sitenize ekliyoruz. Bu metinler genel şablon niteliğindedir ve hukuki danışmanlık kapsamında değildir.

Pazaryerleriyle entegrasyon sağlanabilir mi?

Evet. Ürün ve stok bilgilerinizin pazaryerleriyle eş zamanlı güncellenmesi için gerekli entegrasyonları kuruyoruz.

Sosyal medya ve e-posta pazarlama

Sosyal medya yönetiminde minimum süre var mı?

Bir hesabın düzenli büyüme gösterebilmesi için en az 3 aylık çalışma öneriyoruz. Sonrasında hizmet aylık olarak devam eder ve 30 gün önceden bildirimle sonlandırılabilir.

Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?

Hayır. Reklam bütçesi doğrudan ilgili platforma ödenir; hizmet bedeli yalnızca kampanya yönetimini kapsar.

E-posta şablonları hangi araçlarla uyumludur?

Şablonlarımız yaygın olarak kullanılan e-posta pazarlama araçlarıyla uyumludur ve tüm cihazlarda ve e-posta uygulamalarında doğru görüntülenecek şekilde kodlanır. Talep halinde HTML formatında da teslim edilir.

Ticari e-posta gönderimi için izin gerekli mi?

Evet. Türkiye'de ticari elektronik ileti gönderimi için alıcı onayı ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı zorunludur. Abone toplama ve gönderim süreçlerinizi bu gerekliliklere uygun şekilde yapılandırıyoruz.

Yurt dışı projeler

Yurt dışındaki markalarla çalışıyor musunuz?

Evet. Yurt dışındaki e-ticaret markaları için web sitesi ve e-posta şablonu projeleri yürütüyoruz. Proje süreci İngilizce olarak yürütülebilir.

Yurt dışı projelerde fiyatlandırma ve ödeme nasıl yapılıyor?

Yurt dışı projelerde fiyatlandırma ve faturalandırma ABD doları, sterlin veya euro üzerinden yapılabilir. Ödeme yöntemi teklif aşamasında birlikte belirlenir.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

İşletmenizi ve sorunuzu kısaca paylaşın; size aynı gün içinde dönüş yapalım.

WhatsApp